Tack för att du överväger vår coachingprogram för din coachingresa och personlig utveckling.
Vi är här för att stötta dig varje steg på vägen och ser fram emot att hjälpa dig att nå dina mål.
Om du har några frågor eller funderingar kring våra policys, tveka inte att kontakta oss – Vi
finns här för dig!

Returpolicy för coachingprogrammen och för individuell coaching.
Vi strävar efter att skapa en positiv och meningsfull upplevelse för alla våra klienter. Följande
policy gäller för återbetalning och avbokningar av våra coachingprogram:

Gruppcoachingprogrammet (8 veckor)

​

• Full återbetalning erbjuds om avbokningen sker minst 14 dagar innan programmets startdatum.

• Om du inte är nöjd och vill avbryta deltagandet efter programmets start, kan du begära en återbetalning under de första 14 dagarna från startdatumet. Detta kräver att du har deltagit i minst ett coachingmöte och kan visa att du försökt tillämpa de metoder som lärts ut.

• Efter 14 dagar från programmets startdatum är inga återbetalningar tillgängliga.

​

Individuell coaching (1:1) 60 minuter / 90 minuter​

 

• Sessioner som avbokas med minst 24 timmars varsel kan ombokas utan kostnad.

• Om du vill avbryta ett cochingpaket, erbjuds en proportionell återbetalning för de sessioner som inte utnyttjats, förutsatt att begäran gör inom 14 dagar från inköpstillfället.

• Efter 14 dagar är inga återbetalningar tillgängliga för outnyttjade sessioner, men du kan fortfarande boka om dessa vid behov.

​

Icke återbetalningsbara avgifter

 

Eventuella administrativa avgifter, nedladdat material eller tjänster som redan levererats är ej återbetalningsbara.

Hur du begär en återbetalning

För att begära en återbetalning, vänligen skicka ett e-postmeddelande till
info@charlottehagelin.com med ämnesraden ”Återbetalning.” Ange ditt fullständiga namn,
inköpsdatum och en kort förklaring till din begäran. Vi behandlar din förfrågan inom 7 dagar.

​

Kortbetalning

Vi accepterar Visa och MasterCard genom våra samarbetspartners Klarna. Samtliga
transaktioner skickas krypterat via SSL (Secure Sockets Layer) och är 100 % säkra. Kortköp
är avgiftsfria. I händelse av att det saknas täckning för det avtalade beloppet och betalning
därmed uteblir, kommer det utestående beloppet att skickas vidare till faktura och inkasso. 

Delbetalning och avbetalning

En överenskommelse om köp som sker på avbetalning, vare sig den är muntlig eller skriftlig,
är att anse som bindande och betalning ska ske i sin helhet innan fristen löpt ut. Om betalning
inte är oss tillhanda inom den avtalade tiden kommer det utestående beloppet att skickas
vidare till fakturering och inkasso. 

Försäljning till minderåriga

Om du ännu inte fyllt 18 år måste du ha målsmans godkännande innan du kan beställa
någonting av oss. 

Upphovsrätt

Upphovsrätten © tillfaller CHARLOTTE HAGELIN och dess respektive partners. Alla
rättigheter är förbehållna. Det är förbjudet att kopiera, distribuera, publicera eller ändra något
material som finns på CHARLOTTE HAGELINS hemsidor.  

Säkerhet och personuppgifter

Vi använder oss av SSL (Secure Socket Layer), vilket innebär att alla beställningar är
krypterade, med andra ord helt säkra. CHARLOTTE HAGELIN garanterar att vi aldrig
lämnar ut dina personuppgifter eller din e-postadress till tredjepart, såvida det inte föreligger
särskilda skäl för detta, såsom vid förfrågan från polis, åklagare eller dylikt. Du har rätt att få
tillgång till den information vi registrerat om dig, och om du anser att den är felaktig eller
irrelevant, kan du begära rättelse eller radering från vårt kundregister. Du kan göra detta
genom att kontakta mig, Charlotte Hagelin VD. 

Ansvarsfriskrivning

CHARLOTTE HAGELIN och våra partners friskriver oss från alla skadeståndskrav kopplade
till våra hemsidor, videor, nyhetsbrev, kursportaler eller annat innehåll. Vi har gjort allt som
står inom vår makt för att försäkra oss om att innehållet håller hög kvalitet. När du köper
sessioner accepterar du och godtar att du är fullt ut ansvarig för din egen framgång och
resultaten som ett resultat av ditt deltagande i sessionen. Vi kan varken garantera inkomster
eller resultat. Det är du, och endast du, som är ansvarig för dina handlingar, och dina resultat
beror på individuella faktorer, såsom dina färdigheter, dina kunskaper, förmåga, engagemang,
företagsamhet, nätverk och ekonomiska situation, för att nämna några. 

​

Förseningar och inställda sessioner

CHARLOTTE HAGELIN förbehåller sig rätten av att ställa in eller skjuta upp sessioner som
ett resultat av faktorer som står utom CHARLOTTE HAGELINS kontroll. Om sessionen
ställs in på sessionsdagen kommer avgiften att återbetalas. Om sessionen skjuts upp av
CHARLOTTE HAGELIN kommer du att erbjudas plats vid ett senare tillfälle. 

Begränsning och ansvar

Genom att köpa ett coachingprogram eller en session samtycker du till att använda företagets
tjänster på eget bevåg samt till att programmet är en coachtjänst. Du håller företaget och dess
anställda, dess partners och dess partners anställda ansvarslösa för alla eventuella skador som
kan uppstå samt från eventuella krav som kan uppkomma kopplat till avtal mellan parterna.
Du accepterar alla risker, både de som kan förutses och de som inte kan förutses. 

Avtalet

Detta avtal kan inte överföras av någon av parterna. 

Uppsägning

Genom att köpa denna session samtycker du till att CHARLOTTE HAGELIN, efter eget
gottfinnande, kan avsluta detta avtal, och begränsa, avsluta eller säga upp kundens medverkan
i programmet utan återbetalning av sessionsavgiften om kunden orsakar störningar för
företaget. Detta gäller även vid brott mot avtalsvillkoren. 

Tvist

Om tvisten inte kan lösas genom förhandling mellan parterna kommer tvisten i förhållande till
detta avtal att skickas vidare till medling eller rätten. 

Varsel

Varsel om eventuella tvister som lämnas från en av parterna till den andra kan kommuniceras
antingen genom överlämning i person eller via post, rekommenderad eller certifierad med
underskrift. Sådant varsel ska skickas till adresserna som framgår nedan.